配送・送料について

レターパックプラス
--海外宛の発送は送料が変わります。お問い合わせ下さい--

★１回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。

日本郵便の配送サービス、レターパックプラスは「A4サイズ・重量4キロ以内・追跡サービス付き」で商品をお届けできるサービスです。書籍など厚みのあるお品物に適用させていただきます。
※対面でのお届けとなります。 
おまかせ配送（追跡あり）
--海外宛の発送は送料が変わります。お問い合わせ下さい--

★１回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。

当店に発送方法をお任せいただきます。
お買い上げ商品の大きさなどに合わせて、発送方法が変わります。
当店にて発送方法を選択させていただきます。
運送料実費以外に梱包資材等の費用を含んでおります。
※日曜・祝日も配達されます。
※補償はつきません 
[配送品なし]レッスン//手渡し//先注文と同梱
--ご注文後の流れ--
(1)自動で確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いします。
(2)オンラインレッスン等のサービス利用に必要なURLその他、ログイン用の情報をお送りいたします。

--ご注意--
※ショッピングカートの仕様上、配送設定の画面を省略することはできません。恐れ入りますがご入力下さい。
※ダウンロード商品・オンラインサービス商品は、物販商品と同時に購入することができません。別々に購入をお願い申し上げます。 
無料ダウンロード
--ご注文後の流れ--
(1)自動で確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いします。
(2)ダウンロードURLを記載したメールが届きます。そのままダウンロードしてご利用下さい。
--ご注意--
※ショッピングカートの仕様上、配送設定の画面を省略することはできません。恐れ入りますがご入力下さい。
※ダウンロード販売商品は、物販商品と同時に購入することができません。別々に購入をお願い申し上げます。 

支払い方法について

クレジット

ご利用可能なブランドです。 
PayPay
PayPayで決済できます。 
銀行振込
--ご注文後の流れ--
(1)自動で確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いします。
(2)ご入金方法を記載したメールが届きます。到着から一週間以内（土日祝を除く）に指定の金融機関へご入金ください。
(3)ご入金確認次第、商品を発送いたします。 
決済なし（無料又は現地決済）
ワークショップ・レッスンの会場現地で決済する場合や、無料キャンペーン等の際の選択肢です。 

返品について

返品期限
不良品の項目をご参照ください。 
返品送料
こちらで負担させていただきます。 
不良品
手刷りや手刺繍など、手作業で製作しておりますので、工業品のような規格がございません。ご理解頂いたうえでのご注文をお願いいたします。万が一破損等があった場合は、商品到着より1週間以内にお申し出ください。お取り替え、もしくはご返金させていただきます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
クロヤギシロヤギ株式会社 
運営統括責任者名
千葉美波子 
郵便番号
154-0001 
住所
東京都世田谷区池尻4-30-6（アトリエのみ。実店舗はありません） 
商品代金以外の料金の説明
[配送料金について]
●おまかせ配送（追跡あり）　全国一律280円（消費税込）

当店に発送方法をお任せいただきます。
・荷物の追跡サービスのついた配送手段を選びます。
・お買い上げ商品の大きさなどに合わせて、発送方法が変わります。
・お届け日時の指定はお受けしておりません。
・日曜祝日も配達されます。
・通常は入金確認後より3日以内に発送致しております。混雑時は5日以内となる場合がございます。
・運送料実費以外に梱包資材等の費用を含んでおります。
・補償はつきません

●レターパックプラス（追跡あり）　全国一律520円
日本郵便の配送サービス、レターパックプラスは「A4サイズ・重量4キロ以内・追跡サービス付き」で商品をお届けできるサービスです。書籍など厚みのあるお品物に適用させていただきます。
※対面でのお届けとなります。


※大量のご注文の場合は、別途ご相談させてくださいませ。 
申込有効期限
商品をお申し込み後、土日祝を含む1週間以内にご連絡がなく入金遅滞する場合は契約を白紙に戻させていただきます。お取り置き処理にはなりませんので、ご了承ください。 
引渡し時期
通常は入金確認後より3日以内に発送致しております。混雑時は5日以内となる場合がございます。なお、土日祝はお休みをいただいております。その他のおやすみは、お知らせ欄とブログでお知らせしております。 
お支払い方法
カード決済、銀行振込 
お支払い期限
受注メール送信日より一週間以内（土日祝を含む）にお願いしております。 
サービス名
刺繍と手紙 クロヤギシロヤギ 
電話番号
０３-６３１７-３６５６※メールでのコンタクトをお願いいたします。 
公開メールアドレス
hello@kuroyagishiroyagi.com 
ホームページアドレス
https://www.kuroyagishiroyagi.com/ 
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