配送・送料について

普通郵便
--海外宛の発送は送料が変わります。お問い合わせ下さい--

★１回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。

普通郵便での発送が可能な商品につきましては、送料・手数料として全国一律330円（消費税込み）のご負担をお願いしております。
もっともお安く、もっともかわいくお届けできるのがこちらの配送方法となります。
※日本の郵便システムは非常に紛失の少ないサービスですが、普通郵便でのお届けにご不安がある場合は、レタ―パックをお選びください。 
レターパックライト
--海外宛の発送は送料が変わります。お問い合わせ下さい--

★１回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。

日本郵便の配送サービス、レターパックライトは「A4サイズ・重量4キロ以内・厚さ3センチまで・追跡サービス付き」で商品をお届けできるサービスです。紙ものをたくさんお買い上げのお客さまや、普通郵便でのお届けが心配なお客さまにオススメしております。
※ご自宅の郵便受けへのお届けとなります。対面での受け取りをご希望の場合はレターパックプラスをお選びください。 
レターパックプラス
--海外宛の発送は送料が変わります。お問い合わせ下さい--

★１回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。

日本郵便の配送サービス、レターパックプラスは「A4サイズ・重量4キロ以内・追跡サービス付き」で商品をお届けできるサービスです。紙ものをたくさんお買い上げのお客さまや、普通郵便でのお届けが心配なお客さまにオススメしております。
※対面でのお届けとなります。 
無料ダウンロード
--ご注文後の流れ--
(1)自動で確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いします。
(2)ダウンロードURLを記載したメールが届きます。そのままダウンロードしてご利用下さい。
--ご注意--
※ショッピングカートの仕様上、配送設定の画面を省略することはできません。恐れ入りますがご入力下さい。
※ダウンロード販売商品は、物販商品と同時に購入することができません。別々に購入をお願い申し上げます。 
リアルレッスン/配送なしオンラインレッスン
--ご注文後の流れ--
(1)自動で確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いします。
(2)オンラインレッスン等のサービス利用に必要なURLその他、ログイン用の情報をお送りいたします。

--ご注意--
※ショッピングカートの仕様上、配送設定の画面を省略することはできません。恐れ入りますがご入力下さい。
※ダウンロード商品・オンラインサービス商品は、物販商品と同時に購入することができません。別々に購入をお願い申し上げます。 

支払い方法について

クレジット

ご利用可能なブランドです。 
PayPay
PayPayで決済できます。 
銀行振込
--ご注文後の流れ--
(1)自動で確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いします。
(2)ご入金方法を記載したメールが届きます。到着から一週間以内（土日祝を除く）に指定の金融機関へご入金ください。
(3)ご入金確認次第、商品を発送いたします。 
決済なし（無料）
無料キャンペーン等の際に、「決済なし（無料）」と表記される場合がございます。 

返品について

返品期限
不良品の項目をご参照ください。 
返品送料
こちらで負担させていただきます。 
不良品
手刷りや手刺繍など、手作業で製作しておりますので、工業品のような規格がございません。ご理解頂いたうえでのご注文をお願いいたします。万が一破損等があった場合は、商品到着より1週間以内にお申し出ください。お取り替え、もしくはご返金させていただきます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
クロヤギシロヤギ株式会社 
運営統括責任者名
千葉美波子 
郵便番号
154-0001 
住所
東京都世田谷区池尻4-30-6（アトリエのみ。実店舗はありません） 
商品代金以外の料金の説明
普通郵便を利用する場合、送料は全国一律330円（手数料・消費税込み）頂戴いたします。数量が膨大なご注文の場合は、別途ご相談させてくださいませ。
※郵便事故などが心配というお客さまには、郵便局が提供している同等のサービス、レターパックのご利用をオススメしています。[レターパックライト370円／レターパックプラス520円（全国一律・消費税込み）] 
申込有効期限
商品をお申し込み後、土日祝を含む1週間以内にご連絡がなく入金遅滞する場合は契約を白紙に戻させていただきます。お取り置き処理にはなりませんので、ご了承ください。 
引渡し時期
通常は入金確認後より3日以内に発送致しております。混雑時は5日以内となる場合がございます。なお、土日祝はお休みをいただいております。その他のおやすみは、お知らせ欄とブログでお知らせしております。 
お支払い方法
カード決済、銀行振込 
お支払い期限
受注メール送信日より一週間以内（土日祝を含む）にお願いしております。 
サービス名
刺繍と手紙 クロヤギシロヤギ 
電話番号
０３-６３１７-３６５６※メールでのコンタクトをお願いいたします。 
公開メールアドレス
hello@kuroyagishiroyagi.com 
ホームページアドレス
https://www.kuroyagishiroyagi.com/